”客户关系管理“ 的搜索结果

     前言 近几年随着消费金融在我国...因此，新客带来的业务增加将会遇到一个瓶颈期，各大金融机构缩减新客获取，至此国内消费金融市场将进入存量客户精细化运营管理时代。 一.存量客户精细化管理的必要性 1、新户成本上

     客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)是一种关注于客户的企业战略，旨在最大限度地满足客户需求，提高客户满意度，从而提高企业竞争力。随着数据量的增加和计算能力的提高，人工智能(Artificial...

     这是我最喜欢且是实践过的一个分析方法。但是要注意，这种分析不一定要按照下面来，但是思想核心是一样的。要懂得根据业务变通，航空公司的客户分析和其他业务分析都...应用于航空公司客户分析，游戏客户分析，电商...

     序 、接下来十天会日更一个战略法则工具 。分别是波士顿矩阵 、MECE 法则 、波特五力模型 、SCQA架构 、通用电气矩阵 、正态分布&幂律分布 、PEST模型 、平衡记分卡 、SWOT分析 、商业模式画布 。...

     在项目实施过程中，与客户打交道是需要技巧的，很多项目的失败不是因为项目团队的能力不行，而是项目经理在处理一些问题时犯了错误。 项目经理都容易犯哪些错误呢？我给大家列举一下： 一、 把问题推给售前顾问。 我...

RFM模型

标签：   数据分析

     在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。 一、RFM模型 R (Recency)：指用户的最近一...

      客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。 客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式...

     企业资源计划(ERP)，供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中ERP又是核心部分。ERP、CRM、SCM 三者从企业管理集成的角度来看，它们之间有区别，也有联系。 ...

     3、人际关系学说创建自 （ D） A. 组织理论 B．权变理论 C．泰罗试验 D．霍桑试验 4、一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的， 当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降的原理是 （ A） A．管

     可根据建立的各种不同的信息，快速查询出所需要的统计信息，为企业数据分析提供有力的依据，还可以按不同的视角与要素进行数据统计分析的功能，如按产品统计、客户统计、营销统计、业务员统计等，为业务的相关决策...

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