近年来，面对不断涌现的新兴技术和架构转型的要求，如企业上云+中台+互联网、分布式、容器化、双中心双活，大数据、人工智能的应用。...运维要求日益提高：随着用户对IT资源见识增多，对IT服务的要求也越来越高。
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通过ITIL框架的应用，组织能够提高IT服务的质量和可靠性，提升业务运营效率，从而实现业务和技术的良性互动，推动组织的持续发展。通过详细的需求分析和IT基础架构设计，组织能够建立高效的服务流程和适应性强的IT...
企业IT运维到IT运营的蜕变.pdf
企业IT运维到IT运营的蜕变之路.pdf
构建企业IT运营管理体系.pdf
2021年IT运营行业研究报告.pdf
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调整组织结构-建立现代IT运营模式.pdf
iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的...
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【IT运营】大数据中心IT项目运营管理整体规划方案（PPT）.pptx
EAS IT / MIS＆T操作指南 该指南旨在支持科罗拉多大学科罗拉多斯普林斯分校工程与应用科学学院IT部门的日常运作。 更多信息 伊辛加 主节点
2020年1月20日，The Open Group正式发布《定义IT运营模型》，本白皮书基于已发布的指南提出了一个“IT运营模型”的标准定义。基于Andrew Campbell等人的运营模型画布以及Osterwalder的业务模型画布的工作，我们把IT...
【IT管理】端到端全生命周期IT运营管理整体规划方案（P43页）.pptx
企业IT运营类项目管理平台需求规格说明书共36页.pdf.zip
定义IT运营模型白皮书
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大数据中心端到端全生命周期IT运营管理方案共42页.pptx
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智能运维体系下的IT运营体系.pdf
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AIOps智能运维
通过分析三网融合对于电信运营商业务支撑系统的要求以及电信运营商IT运营支撑系统的建设现状，从IT系统能力提升和IT技术架构提升两个方面提出IT运营支撑系统的改造策略。
阐述和分析云数据中心新环境下IT运营监控管理的问题和需求，研究IT运营监控管理技术的发展和变革，总结和提出“云化”、“立体化”、“智能化”、“一体化”和“共享服务化”的解决思路。
近两年来，中国电信为适应市场竞争环境的变化，越来越重视IT运营支撑系统的建设。本文首先介绍了业务服务管理的概念、主要功能与演进原则，然后分析了实施过程中面临的挑战，最后给出了未来的发展趋势。
企业IT运维到IT运营的蜕变，精品一级
IT 运营管理可视化平台方案.pptx
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基于云计算架构的IT运营管理方案.pptx
ITOM 是配置网络资源、增强容量规划、实现最佳性能并确保 IT 基础架构持续可用性的过程。它包括所有网络和应用程序监控任务，可帮助您为最终用户提供不间断的优质服务交付。有效的 ITOM 战略可帮助组织确保网络运行...
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