技术标签： 计算机售电卡端口错误怎么弄
ZTSD7000售电系统使用简易说明
ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明
山东2013-8-14
硬件设备
读卡器一台；
数据线一条；
电源一台；
正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡(3张)。
卡的分类
空白卡(新卡)：蓝色；
清零卡(银白色)：对卡表进行清零，可将卡表重置为出厂状态；
设置卡(银白色)：对卡表进行系统号设置，设置后卡表处于厂外状态；
恢复卡(银白色)：对卡表进行系统号清零，设置后卡表处于厂内状态。
软件使用
新版售电软件安装：
系统安装：双击ZTSD7000售电系统. Setup.exe文件进行安装，进入安装向导。安装在C盘以外的盘符。认真阅读安装须知；
驱动安装：因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。首先双击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文件进行安装。重启电脑后。在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装；
区域注册：将设置卡(芯片朝上，推到底)插入读卡器—选择读卡器端口号—获取系统号—设置区域号—售电系统安装完成；
出厂设置：将设置卡逐个插入电表，进行系统号设置并将电表转化为出厂状态，不然不能售电；
端口设置：将蓝色卡插入读卡器—点击读卡类型，如出现判断是否连接提示，在系统维护—通讯端口设置进行端口的设置；
电价维护：收费管理—电价维护—编辑—保存；
修改密码：用户管理—修改密码—输入原密码—两次同样输入新密码—确认—离开；
操作员管理：以系统管理员的身份进入售电系统—用户管理—操作员管理—增加—编辑—售电员—两次同样输入确认售电员编号、名称及密码—选择操作员权限—保持—退出；
售电流程： 新卡—建立档案—增加(输入“用户编号”、“用户名称”、“电表编号”(其它内容可选填)，在“电表类型”栏中根据实际点击“单相电能表”或“三相电能表”，当选择三相电能表时需在弹出的“基本资料”中填写“CT值”，CT值等于外接电流互感器的比值，例如：电流互感器倍率为150：5，则设置为“30”。不带外接电流互感器时设为“1” )—保存—点击“yes”—初始化卡操作(点击“写卡”按钮，在“报警Ⅰ级”、“报警Ⅱ级”栏中分别填写剩余电量不足时第一次、第二次报警电量值(操作员自行设置)，例如：分别设置“20”、“10”表示表内剩余20度电时电表红色报警灯亮提示用户重新购电，剩余10度电时电表自动断电，此时用户将购电卡插入电表后还能断续用电直到用完。在“负荷阀值”栏中填写设置值(操作员自行设置)，建议设为电表的最大电流值，例如：电表铭牌标为“10 40 A”，则设置为“40”。/U I,确定电流规格是否合适，如不合适更换电流大的电能表。
数码管不显示
数码管不显示、显示不全或全为8，建议更换表计。可用检测卡将表计内的电量数据进行读取。
剩余电量过零不跳闸
若为内断电，重启表计，看能否断电，如不能，则电能表继电器坏，返厂维修或换表。若为外断电，需确认断路器是否接好。
购电卡插入电能表是否合法的几种对应显示：
1、购电卡插入电能表显示cd，表示购电卡被电能表读取；
2、插购电卡显示CC，表示非法卡；
3、插购电卡显示00，表示该卡为空卡；
插购电卡显示EE，表示电能表存储器故障。
3、软件故障
数据库丢失
用户删除程序或者重新安装操作系统造成售电软件里的数据库丢失(sd.mdb)，可以指导用户查找是否有做过备份数据，若是没有备份，只有重新安装软件，所有电能表需重新清零和建档开户。建议售电软件不要按装在C盘系统盘内。如果有做过备份，可以将最近一次的备份还原到售电软件中。
系统提示用电量与购电量不符
1、若为三相电能表，需确认用户是否安装电流互感器，并清楚电流互感器的倍率(即CT)，在系统内是否填写正确；
2、核对电能表上总购电量、客户购电收据及售电系统上的购电记录，再判断是补电量和还是补缴电费，总购电量等于表上的用电量加剩余量；
3、插拔卡过快也存在导致电量不符因素，应告知客户插卡后需停留3到5秒再拔卡；
4、数据库曾丢失，导致电表电量与系统不一致，需重将表计清零，在系统内重新建档开户、
5、有2个售电系统对此表计进行售电，存在串售电系统，告知客户只能使用一个售电软件进行售电；
6、软件数据库有被恶意恢复，提示客户加强管理。
密码丢失
须联系厂家技术人员进行处理。
新版预付费售电系统问题：
(1)安装售电软件时联带的驱动没有成功安装，在设备管理器中查看读卡器CP210驱动有感叹号：此时需手工进行安装读写卡器USB驱动，，若ZTSD7000里联带的驱动已经安装完毕，要先删除，再安装老版读卡器驱动cp210x_driver即可。(因客户安装的操作系统版本不同，可能有部分电脑需按实际情况
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