2、过程改进基本原理_改善原理包括-程序员宅基地

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过程(Process)是指一系统活动、任务和它们之间的关系,它们共同把一组输入转换成所需要的输出。

决定软件产品成本、进度和质量的主要因素如下图

过程能力反映的是单个过程的特征,而过程成熟度反映的是一组过程的特征。

过程能力通过遵循某个过程,有能力预见未来所得到的结果范围;过程性能是特定项目遵循某过程所得到的实际结果的度量。

过程改进的好处:

(1)投资回报率在5:1至8:1之间;

(2)改善工作状况;

(3)提升员工士气;

(4)减少返工;

(5)缩短项目拖延时间;

(6)改善沟通状况;

(7)降低风险;

(8)提高顾客满意度。

目标:过程改进是为了有助于业务,不是为了改进而改进;

度量:统计质量控制学家、美国人美国人W.Edwards.Deming有一句名言:
“In God we trust,all other bring data”,公司的管理和项目的管理一切都靠数据说话;

方法:对于不同的组织,改进的手段不同;

制度:改进是一项战略性、持久性的工作。

过程改进的关键策略:

(1)评价现存过程;

(2)使用适用的模型和标准作为路线图;

(3)把改进与经营目标联系起来;

(4)变更管理;

(5)发挥领导作用。

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