客户关系管理 (CRM) 是指用于管理客户关系的全方位软件系统,可以帮助企业有效地管理、分析和改善客户关系。CRM 系统可收集、关联和分析所有相关客户数据,包括联系人信息、与企业销售代表的互动信息、历史购买记录...
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标签: 客户关系管理系统
ava客户关系管理系统源码CRM源码,系统包括:个人工作、信息中心、客户管理、合同订单、财务管理、产品管理、 人事管理以及数据回收站等8个模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限,收发邮件功能...
标签: 数据库
struggling前言客户关系管理(Customer Relationship Management简称CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。其目的在于通过管理...
标签: 强化学习
客户关系管理理论 期末复习 参考教材:客户关系管理理论与应用(第二版) 栾港 编著
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CRM客户关系管理系统,采用JavaEE技术开发,包含营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理等,包含数据库(oracle)
标签: 监督学习
这就需要使用汽车销售客户关系管理系统(CRM, Customer Relational Management)来协助销售人员管理客户信息。本系统为B/S架构模型,使用Java语言作为开发语言,开发工具使用IntelliJ IDEA 2019,服务器使用Tomcat...
所有事物的发展都是需要遵循制度的,只有制度建立起来,才能保障工作的顺利实施,因此客户关系管理的制度也是客户关系管理的准则,哪怕所有员工都有一颗真诚关怀客户的心,但有这颗心仍是远远不够的,因为一个企业中...
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标签: 汽车
浅析奔驰汽车的客户关系管理 摘要 本文介绍了客户关系管理的概念,论述了“中心路径”和“边缘路径”在说服客户过程中的作用差异。以梅赛德斯-奔驰为例,从功能效用、质量、特色、品牌、包装、服务这几个方面分析了...
同时,为了实现与客户的全方位交流和互动,要求呼叫中心、销售平台、远端销售、移动设备以及基于因特网的电子商务站点的有机结合,这些不同的技术和不同规则的功能模块要结合成统一的客户关系管理系统,需要不同类型...
在今客客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息,全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。今客CRM客户管理...
CRM英文全称Customer Relationship Management,中文名为客户关系管理。由美国Gartner 集团提出。本系统将提供给老板、经理(副经理)、销售员等人员使用,完成对客户关系的日常管理。 我们认为,CRM是辨识、获取、...
客户关系管理形考作业一答案 "试题 1:1. (? )不是常用的市场营销组合理论。 A. 4C 理论 B. 4P 理论 C. 4A 理论 D. 4S 理论" "试题 2:2. 企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度...
标签: CRM
y2学习第二阶段客户关系管理系统源代码or数据库 使用 struts1 sping hibernate框架搭建 包含项目PPT
第一章 客户关系管理绪论 客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)最早由美国artner Group提出,自1997年开始,经过几年的发展,全球的CRM市场一直处于爆炸性的快速增长之中。1999年全球的CRM市场...
题目:要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的( ) 题目:客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行( ) ...