浅谈人工智能应对数字化转型挑战的5个领域_数智化风险下的人工智能-程序员宅基地

技术标签: 人工智能  

根据调研机构IDC公司最近发布的一份《全球人工智能支出指南》,预计全球人工智能预算将在未来四年翻一番,到2024年将达到1100亿美元。

IDC公司人工智能计划副总裁Ritu Jyoti指出:“越来越多的组织将采用人工智能,而且必须这样做。人工智能是可以帮助组织进行业务敏捷转型、创新和扩展的技术。”

数字业务咨询机构AHEAD公司现场首席技术官Josh Perkins说:“去年发生的疫情证明了人工智能技术的强大力量,人们的问题从‘人工智能技术在我们公司中能做什么?'转变为‘哪些领域还不适合人工智能?’”

Perkins表示,当使用智能工具和功能解决特定于行业的问题时,人工智能将提供巨大的价值。医疗、银行、保险、零售和制造业的组织中正在出现创造性的应用程序。Perkins说:“这在很大程度上是因为组织希望更好地将数据资产实现货币化,并利用新的数据流来发掘见解。”

人工智能工具帮助应对数字化转型挑战的5个领域

当技术领导者将在现实世界中启用人工智能的数字计划时,了解最大价值所在将会提供帮助。某些主题在各个行业组织不断出现。以下研究一下人工智能领域中功能最强大的一些用例:从机器学习(ML)和自然语言处理(NLP)到边缘人工智能和AIOps。

(1)对话式人工智能:改善客户服务体验

将丰富的客户行为数据、自然语言处理(NLP)和聊天机器人结合起来时会得到什么?通常无需人工干预即可改变客户联系和支持的潜力。

Perkins说:“对自然语言处理(NLP)的大幅改进使每天的客户体验变得更加丰富和活跃。这项技术正在促进机器人与客户之间的对话的深度和自然流畅性。”

当这种方法能够快速访问后端系统时,增强了客户自助服务,组织希望能够更快地为客户解决问题。Perkins预测,在未来几年内,客户将更难辨别他们是在与机器人交谈,还是在与人工客服交谈。

事实上,根据2020年全球各地组织的支出情况,部署自动化客服是最主要的人工智能用例。Perkins说:“目前有许多用例应用于零售和电子商务垂直领域,主要集中在客户服务上。例如在医疗保健领域,会话人工智能被用来协助患者支持和预约安排。”

(2)边缘人工智能:解决带宽、延迟和隐私问题的方法

人工智能曾经只应用在数据中心领域。但是,随着人工智能应用在网络的边缘,它开始为组织解决大量的分布式数据和分析问题。边缘人工智能是在数据来源点嵌入智能功能,无论是物联网终端、智能手机还是自动驾驶汽车。Red Hat公司首席技术战略家G.Nadhan解释说,“换句话说,边缘计算使数据和计算最接近交互点。”

边缘人工智能正在得到广泛应用,其应用范围从智能音箱到街头的摄像头。

边缘处理器制造商Hailo公司首席执行官Orr Danon表示:“直到最近,边缘的人工智能基本上还是理论上的。在2021年,我们可能会看到,由于技术的进步,边缘人工智能的产品将出现增长,这些技术更容易获得,价格也更低廉。边缘人工智能对于管理不断增长的数据量和减轻业务网络日益增长的压力至关重要。在边缘处理数据而无需将数据传输到云端,使设备更强大、更通用、更灵敏、更安全,并有助于合规性。”

一些零售商也将在边缘部署人工智能,以最快的速度和最小的延迟在本地处理本地视频,这在某些情况下为非接触式且无需收银人员的购物打下了基础。商店可以使用摄像头和边缘人工智能来检测远处的物体,并快速处理相关信息。这些数据有助于优化客户等待时间、库存货架和店内体验。

(3)机器和深度学习:网络安全中的较量

不良行为者已经利用人工智能发动网络钓鱼攻击和其他恶意的网络攻击,并利用智能自动化提高网络攻击的速度、数量和种类。调研机构Forrester公司预测,网络罪犯采用Deepfake技术在2021年将使组织损失超过2.5亿美元,他们利用人工智能创造令人信服的音频和视频,并在用户的电子邮件泄露攻击中欺骗用户。

传统的网络缓解技术无法与这种复杂的方法相提并论。因此,人工智能在网络安全和攻击中的使用是Gartner公司在2020年预测的九大安全趋势之一,并指出必须加强人工智能来增强网络安全防御。

在网络安全和威胁情报中有大量的人工智能网络安全应用程序。最常见的用例包括面部和语音识别、垃圾邮件或网络钓鱼识别以及恶意软件检测。机器学习方法可用于检测电子邮件中的异常,模式识别技术可识别需要保护的受监管个人数据,无监督机器学习可对网站进行分类并识别高风险网站,无监督机器学习可在网络钓鱼和垃圾邮件尝试中发现近乎重复的网站。TrendMicro公司最近发表的一篇文章指出,端到端深度学习是检测恶意软件的解决方案。

(4)目标:缓解IT警报疲劳等问题

IT组织需要考虑Ops这个主题。IDC公司指出,IT自动化是2020年人工智能增长最快的用例之一(以及药物研发和人力资源自动化)。正如DevOps研究所的首席研究总监Eveline Oehrlich在最近的一篇文章中指出的那样,AIOps可以证明IT组织具有变革性,因为在IT组织中,运营环境所生成的数据太多了,使领导者的决策受到了影响。在混合云时代,这是不断增长的IT功能队列。机器学习可以解决大量经常冗余的警报,以更加实时或主动的方式帮助管理系统性能,并提供更大的端到端可见性,从而为IT团队节省时间。

为此有充分的理由将人工智能行动列入2021年十大人工智能趋势的名单。而孤立的监控系统无法跟上当今多样化的环境。Gartner公司认为AIOps有五个主要用例:性能分析、异常检测、事件关联、分析,以及IT服务管理。

Perfecto by Perforce公司首席技术官兼产品经理Eran Kinsbruner在最近发表的一篇文章中写道:“这些工具共同构建了一个全面的生产和运营洞察力分析层,可以在大数据和先进的现代软件架构上运行。借助基于人工智能的操作功能,团队可以专注于确定其应用程序的服务运行状况,并获得对其生产数据的控制和可视性。”

随着供应商开始提供AIOps平台解决方案,Forrester公司建议IT领导者寻求那些可以提供跨团队协作功能、端到端数字体验以及无缝集成到整个IT运营管理工具链中的解决方案。

(5)机器学习:可预测的资源优化

能够预测突然变化(供应或需求、医疗保健成果、销售或客户行为)的价值越来越清晰。

在基本层面上,有监督的机器学习(特别是回归)使组织能够建立数学模型,根据一系列预测变量或输入来预测未来的结果。Perkins说,“这种方法在各个行业的商业应用非常广泛,其共同点是能够事半功倍。无论是人力资源、清单资源还是谨慎流程,机器学习都使人们能够观察和定义模式以获取以前无法获得的见解。”

这种技术的用例包括库存优化和重新订购点,可以在特定的轮班或需求期间对员工进行适当的工作安排,甚至提高销售预测的准确性。

版权声明:本文为博主原创文章,遵循 CC 4.0 BY-SA 版权协议,转载请附上原文出处链接和本声明。
本文链接:https://blog.csdn.net/weixin_42137700/article/details/113380063

智能推荐

搜索功能实现思路及流程图_检索功能实现逻辑-程序员宅基地

文章浏览阅读1.1w次,点赞8次,收藏55次。搜索功能实现思路1、获取输入框的值(关键字)实现模糊搜索或精确搜索2、通过事件触发将获取的值通过ajax请求搜索接口传递给后台3、后台服务器通过服务端语言(node,PHP,Java)实现接收浏览器请求4、后端语言查询数据库(Mysql,mongodb)5、将查询的结果根据搜索接口约定好的json格式返回给浏览器6、通过前端JS将返回的结果渲染展示到页面上7、性能优化:可以利用防抖或节流,可以减少服务器压力例如:import _ from 'lodash'template:<_检索功能实现逻辑

Java中char占用几个字节_java char byte-程序员宅基地

文章浏览阅读6.6k次,点赞4次,收藏4次。在讨论这个问题之前,我们需要先区分unicode和UTF。unicode :统一的字符编号,仅仅提供字符与编号间映射。符号数量在不断增加,已超百万。详细:[https://zh.wikipedia.org/zh-cn/Unicode] UTF :unicode转换格式 (unicode transformation format) 。定义unicode中编号的编码方式。utf8和utf16便..._java char byte

学习Python比较好的书籍推荐 对Python小白入门极为友好_python入门最好的书-程序员宅基地

文章浏览阅读320次。近些年来,Python的热度一直处于上升阶段,到目前为止,Python已经成为和Java一样备受编程爱好者追捧的编程语言。因此越来越多的人都选择学习Python,只是很多人由于缺乏编程基础,不知道怎么开始学习Python。下面我将为大家推荐一些比较好的经典学习书籍,各种难易程度都有,大家可以选择适合自己的进行阅读学习~1、《Python编程:从入门到实践》从编程初学者的角度看,该书是一门入门极佳的教材。从入门到实践,该书几乎是手把手教学,而且还能做到绝不啰嗦。因此如果你需要一本入门书籍,选择《Pyth_python入门最好的书

在线HTML编辑器原理2-程序员宅基地

文章浏览阅读43次。在线编辑器在我们日常的项目开发中非常有用(如新闻系统),它可以方便地实现文章的在线编辑,省掉了FrontPage等工具。那么是怎样实现浏览器在线编辑功能的呢? 首先需要IE的支持,在IE5.5以后就有一个编辑状态. 就是利用这个编辑状态,然后用javascript来控制在线编辑的。 首先要有一个编辑框,这个编辑框其实就是一个可编辑状态的网页, 我们用iframe来建立编辑框。..._2、在线编辑器的作用?

微服务架构-分布式事务详解_微服务事务解决方案-程序员宅基地

文章浏览阅读2.2k次。根据微服务架构的鼻祖 Martin Fowler 的忠告,微服务架构中应当尽量避免分布式事务。然而,在某些领域,分布式事务如同宿命中的对手无法避免。在工程领域,分布式事务的讨论主要聚焦于强一致性和最终一致性的解决方案。典型方案包括:两阶段提交(2PC, Two-phase Commit)方案。 eBay 事件队列方案。 TCC 补偿模式。 缓存数据最终一致性。一致性理论分布..._微服务事务解决方案

CPU中的各种寄存器_在cpu中各个寄存器的作用-程序员宅基地

文章浏览阅读4.9k次。转载自:https://blog.csdn.net/qq_36838191/article/details/83216837 在CPU中至少要有六类寄存器:指令寄存器(IR)、程序计数器(PC)、地址寄存器(AR)、数据寄存器(DR)、累加寄存器(AC)、程序状态字寄存器(PSW)。这些寄存器用来暂存一个计算机字,其数目可以根据需要进行扩充。1.&nbsp;数据..._在cpu中各个寄存器的作用

随便推点

二进制 八进制 十进制互转_逢二进一,十进制1等于二进制1,十进制2等于二进制10,8等于-程序员宅基地

文章浏览阅读359次。二进制 八进制 十进制互转1. 进制介绍:二进制:逢2进1八进制:逢8进1十进制:逢10进1十六进制:逢16进1注意:在电子设备中,数据的存储最小单位是字节。表示方法:1个字节 = 8个比特位2. Java中把数据共计划分成2大类型:1)引用数据类型:它表示是数组 、 类 、接口等2)基本数据类型:对基本的数据进行的类型划分:整数:由于整数有非常大的数据,也有非常小的数据。于是把整数类型又区分成4种:byte 、 short 、 int 、 long小数:float(单精度)_逢二进一,十进制1等于二进制1,十进制2等于二进制10,8等于

kettle 共享数据库连接时带汉字引发的错误_shared.xml修改编码格式-程序员宅基地

文章浏览阅读532次。处理方式:在目录: C:\Users\Administrator\.kettle 里 找到:shared.xml 把该文件的编码方式改为UTF-8,重启kettle就没问题了_shared.xml修改编码格式

禅道BUG编写及处理流程规范_禅道bug类型-程序员宅基地

文章浏览阅读8.5k次,点赞6次,收藏61次。什么是bug?软件缺陷:通常又被叫做Defect或者Bug。 产品需求文档中规定要做的事情,而软件没有实现。产品需求文档中规定不要做的事情,而软件确实现了。产品需求文档中中没有提到过的事情,而软件确实现了。产品需求文档中没有提到但是必须要做的事情,软件确没有实现。软件很难理解,很难使用,速度超慢,测试人员站在最终用户的角度看到的问题是平常的但不是正确的。创建BUG需要填写以下关键信息:1.所属产品(必填)2.所属项目(必填)3.所属模块(必填)4.影响版本(必填)._禅道bug类型

如何优雅的写作与分享技术?-Markdown 语法简要_markdown技术文档 如何分享给其他人-程序员宅基地

文章浏览阅读716次。* 博主首先列举一下各个平台的中,我认为最好用的一款Markdown 工具:*Mac OS X : Mou 。Windows : MarkPad 。Web :简书(不敢推荐别的,怕简叔看见)。Markdown 语法:标题Markdown 支持两种标题的语法,类 Setext 和类 atx 形式。第一:利用 = (最高阶标题)和 - (第二阶标题),例如:This is an H1_markdown技术文档 如何分享给其他人

java错误仅当显示_JAVA错误“仅当显式请求注释处理时才接受类名称"HelloJavaWorld.Java"”怎么解决?...-程序员宅基地

文章浏览阅读1.8k次。class HelloJavaWorld{public static void main (String args[]){System.out.println("******************");System.out.println("Hello Java World");System.out.println("******************");}}问题补充:我如果编译时打Java..._java错误仅当显式请求注释处理

图像处理6-大津法图像阈值分切_matlab用大津法选择最佳阈值分割图片-程序员宅基地

文章浏览阅读2.6k次。大津方法图像二值化,matlab代码,不调用内置函数_matlab用大津法选择最佳阈值分割图片